所属部门：运维部 工作地点：武汉 招聘人数：1人 职位性质：

职位描述:

岗位职责： 1、负责公司核心IT系统（如WEB/SQLServer数据库等）的运维和技术支持，对生产环境的可 用性、性能容量和可持续发展负责； 2、负责处理客户问题和需求，解答客户疑问，指导客户操作，接受客户投诉，维护客户档案 ； 3、负责撰写运维过程中出现问题的解决方案，形成知识库，并对知识库进行维护更新； 4、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关 人员报警；同时，主动协调资源推动问题解决； 5、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持 团队专业度。

任职要求:

任职要求： 1、计算机或相关专业，大学专科或以上学历； 2、具备扎实的计算机网络基础知识，熟练掌握SQLServer数据库的管理和操作；熟悉 WindowsServer2008系统及办公软件； 3、具备软件维护和技术支持能力，熟悉大型数据库系统，有一般主机和网络管理维护能力； 4、性格开朗，具备良好的客户意识、沟通协调能力和良好的人际关系能力；具有良好的自我 调节能力和心理承受能力； 5、有技术支持或运维工作、证券方面知识类似经验优先。